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系统介绍
评价器是本公司为适用一些高端客户和特殊应用场合需要而开发的服务窗口评价管理系统,能够满足不同应用场合需要,还可以与其它业务系统紧密结合使用 。
★USB接口,简单方便,无需布线,接柜台电脑的USB接口,并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。
★接受顾客综合评价,评分等级分为很满意、满意、一般、不满意四个等级。
★防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
★终端上可嵌入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的员工卡。
★终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级(每个星级亮一盏指示灯,分1-5几个级别)。
★管理人员通过管理软件可随时查看柜台人员的上柜情况,查看上柜时间等.
★利用评价器的软件可进行顾客流量统计.
评价器带智能语音提示:
1)按软件界面上“开始”键(或者键盘上快捷键)评价器播放语音” 您好,欢迎光临”
2)按软件界面上“结束”键(或者键盘上快捷键)评价器播放语音”请您对我的服务进行评价”
3)顾客进行评价后,评价器播放语音”谢谢您”
应用场合
银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政 局、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局、领事馆、出入境、海关、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。